تستكشف Meta البدائل الإستراتيجية لشركة برامج الأعمال Kustomer

وقال مالك فيسبوك في بيان أرسل عبر البريد الإلكتروني لرويترز ، دون تقديم تفاصيل إضافية عن البدائل: "نحن نستكشف حاليًا بدائل استراتيجية لكوستومر وسنواصل دعم منتج كوستومر وقاعدة العملاء طوال هذه العملية".

قالت صحيفة وول ستريت جورنال ، التي نشرت الخبر لأول مرة يوم الجمعة ، إن Meta تخطط للتخلي عن شركة Kustomer حيث تتطلع لإعادة التركيز على أعمالها الأساسية ، نقلاً عن الشركة والأشخاص المطلعين على الصفقة المخطط لها.

يبيع Kustomer برامج CRM للشركات للتواصل مع المستهلكين عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل النصية و WhatsApp و Instagram والقنوات الأخرى. لقد شهد استخدامًا مرتفعًا خلال جائحة COVID-19.

وقالت الشركة إن Meta اتخذت قرارًا بالتركيز على عروض الرسائل التجارية الأسرع نموًا ، بما في ذلك فرصة تحقيق الدخل لـ WhatsApp في ضوء "جهود كفاءة" الشركة.