مندوب المبيعات هو من يقوم بأمور المبيعات وتسويق والترويج للمنتج أو الخدمات التى تقدمها الشركات ومهمة مندوب المبيعات عمل على استقطاب عملاء جدد مهتمين بالمنتج أو الخدمات التى توفرها وتقدمها الشراكات للعملاء والمهم أن يقوم المندوب بتحقيق تارجت معين فى الحصول على أكبر من عدد العملاء المهتمين الذى يقدمه مندوب المبيعات وهو يعتبر الحلقة التي تصل بين العميل وخدمات الشركة.
مهام وشروط وظيفة مندوب المبيعات
من المهام والشروط الأساسية التي يجب أن تتوفر في مندوب المبيعات ما يلي:
- يقوم مندوب المبيعات بيع منتجات للعملاء ويوفر للعملاء ما يرغبون من منتجات أو خدمات ومساعدتهم للحصول على ما يبحثون عنة.
- مندوب المبيعات هو من يقوم بعقد العقود مع العملاء والبيع ومواعيد تسليم المنتج أو الخدمة المقدمة من الشركة.
- مندوب المبيعات هو مسئول عن متابعة كل المنتجات الجديدة والخدمات التي تقدمها الشركة بمتابعة منتظمة لكل جديد.
- القيام بعمل ملفات تحدد مواعيد تسليم للعملاء.
- التجديد والتنوع فى محتوى الذى يتم تقديمه للعميل بأشكال مميزة لجذب العميل المهتم.
- أيضا يعمل مندوب المبيعات على دراسة حجم العملاء الحاليين وحجم الاحتمالي للعملاء الجدد.
- إعداد تقرير بكل حركات البيع وتعاملات وتقارير مكالمات العملاء وخطة العمل الأسبوعية وخطة الشهرية وكل ذلك يتم تنسيقه مع قسم الادارة.
- معرفة أفكار الشركات المنافسة ودراسة لسوق العمل والتغيرات ومعرفة حركة السوق والاسعار والمنتجات الجديدة التي تنزل الأسواق والاطلاع على الاساليب والادوات الجديدة للتسويق.
- وضع اقتراحات و تغييرات وتجديدات على المنتجات بشكل دورى.
- وضع خطط لجذب عملاء جدد وتشجيع العملاء على شراء المنتجات أو الاستفادة من الخدمات التي تقدمها الشركة.
- متابعة شكاوى العملاء والتعامل مع الشكاوى وحلها باسرع وقت لإعطاء ثقة للعميل فى حل اى شكاوى سريعا والاستمرار فى التعامل مع الخدمة التى قدمها مندوب المبيعات لهم.
- للحصول على خبرة يجب على مندوب المبيعات حضور ومشاركة فى ورش عمل وكورسات وفعاليات تختص بالمهنة.
- القدرة على أقناع العميل بالمنتجات أو الخدمات التى تقدمها الشركة.
وبهذا نكون قد قدمنا لكم في هذا المقال مهام وشروط وظيفة مندوب المبيعات التي يجب أن تتوفر في الشخص للالتحاق بالوظيفة.