يثير موضوع التحويلات المالية الرقمية اهتمامًا واسعًا بين عملاء البنوك، خاصة فيما يتعلق بإمكانية التحويل من المحافظ الإلكترونية إلى تطبيق إنستاباي. في ظل التوسع المتزايد في استخدام المحافظ الرقمية وتطبيق إنستاباي كوسيلة للدفع الفوري، يتساءل الكثيرون عن إمكانية الربط بينهما لتسهيل عمليات التحويل المختلفة.
وقد أوضح مسؤولو تطبيق إنستاباي مؤخرًا تفاصيل حول هذه الإمكانية، بالإضافة إلى تقديم إرشادات حول كيفية التعامل مع بعض المشكلات الشائعة التي قد تواجه المستخدمين.
قيود التحويل من المحافظ الإلكترونية
أكد مسؤولو تطبيق إنستاباي أنه في حالة وجود حساب بنكي أو بطاقة ميزة مسبقة الدفع، يمكن للعملاء التحويل إلى أي بنك مشترك في الخدمة أو لأي محفظة إلكترونية.
لكن لا يمكن التحويل مباشرة من أي محفظة إلكترونية إلى حساب بنكي عبر إنستاباي هذا التوضيح يهدف إلى إزالة اللبس وتحديد نطاق الخدمات التي يقدمها التطبيق حاليًا.
حلول لمشكلة فقدان الرقم السري في إنستاباي
من جانب آخر، يواجه بعض عملاء البنوك مشكلة فقدان الرقم السري الخاص بتطبيق إنستاباي، مما يعيق قدرتهم على إجراء المعاملات المالية. وقد قدم مسؤولو التطبيق خطوات تفصيلية لحل هذه المشكلة. تبدأ العملية بالدخول إلى إدارة الحسابات، ثم الضغط على الحساب الذي لا تتذكر كلمة السر الخاصة به (IPN PIN).
بعد ذلك، يتم الضغط على "إعادة ضبط / إلغاء حظر IPN PIN".
تتضمن الخطوات التالية إدخال 16 رقمًا لرقم البطاقة السري، وبعد ذلك سيتم استلام رسالة نصية قصيرة تحتوي على كلمة السر لمرة واحدة (OTP).
يتم إدخال OTP، ثم إدخال الرقم السري (IPN PIN) الجديد وتأكيده. هذه الخطوات تضمن استعادة الوصول إلى الحساب بشكل آمن وسريع.
عدد الحسابات الممكن ربطها والـ IPA في إنستاباي
يتساءل العملاء أيضًا عن الحد الأقصى لعدد الحسابات التي يمكن ربطها بتطبيق إنستاباي. وأوضح المسؤولون أنه لا يوجد حد معين لعدد حسابات العملاء التي يمكن ربطها، ولكن يجب أن تكون جميع الحسابات مسجلة لدى البنك بنفس رقم الهاتف المحمول.
وفي سياق متصل، أوضح مسؤولو التطبيق معنى "عنوان الدفع اللحظي" (IPA)، بأنه عنوان مرجعي يحدده المستخدم ويمثل كل حساب مسجل على InstaPay، ويكون عبارة عن اسم يختاره المستخدم متبوعًا بـ"@instapay"، ويستخدم في تبادل المعاملات المالية.
تحديثات الرسوم والتعريفات اعتبارًا من 1 أبريل 2025
في سياق متصل، أعلنت شبكة المدفوعات اللحظية عن إطلاق تحديث جديد للرسوم والتعريفات الخاصة بخدماتها، بما في ذلك الخدمات المقدمة عبر تطبيق "إنستاباي"، وذلك اعتبارًا من 1 أبريل 2025.
يأتي هذا الإعلان في إطار التزام الشبكة المستمر بتقديم خدمات مالية رقمية مبتكرة وفعالة تلبي احتياجات المستخدمين، لضمان تطوير الخدمة والاستدامة.