بعد انقضاء إجازة عيد الأضحى المبارك، أعلنت البنوك العاملة في جمهورية مصر العربية والمملكة العربية السعودية وباقي الدول الإسلامية عن استئناف عملها بشكل طبيعي، مع تعديلات طفيفة في بعض المواعيد لتلبية احتياجات العملاء.
ويأتي هذا الإعلان بعد فترة توقف شهدت إقبالًا كبيرًا على ماكينات الصراف الآلي (ATM) لسحب النقود وتلبية احتياجات العيد.
من جهتها، أصدرت البنوك المركزية في الدول المعنية تعليمات واضحة للبنوك التجارية بضرورة الالتزام بالمواعيد الجديدة المعلنة، والتأكد من توفير السيولة النقدية الكافية في جميع الفروع وماكينات الصراف الآلي، وذلك لضمان سير العمل بسلاسة وتلبية احتياجات المواطنين والمقيمين على حد سواء.
وشددت البنوك المركزية على أهمية تقديم أفضل الخدمات المصرفية للعملاء خلال هذه الفترة.
مواعيد العمل الجديدة في مصر
أعلن البنك المركزي المصري عن استئناف العمل في جميع البنوك العاملة في مصر اعتبارًا من يوم الأحد الموافق [تاريخ اليوم بعد انتهاء الإجازة]، على أن تكون مواعيد العمل الرسمية من الساعة التاسعة صباحًا وحتى الساعة الثالثة والنصف بعد الظهر بالنسبة للجمهور.
أما بالنسبة للموظفين، فسيكون العمل حتى الساعة الرابعة بعد الظهر.
وأكدت البنوك المصرية على جاهزيتها لاستقبال العملاء وتقديم كافة الخدمات المصرفية من سحب وإيداع وتحويلات وفتح حسابات وغيرها.
وقد كثفت البنوك المصرية من حملات التوعية عبر وسائل الإعلام المختلفة، ومواقع التواصل الاجتماعي، لإعلام العملاء بالمواعيد الجديدة، وتشجيعهم على استخدام القنوات الإلكترونية لإجراء معاملاتهم المصرفية، وذلك لتخفيف الضغط على الفروع وتقليل الازدحام.
كما حثت البنوك العملاء على الاستفادة من خدمات الإنترنت البنكي وتطبيقات الهاتف المحمول لإجراء معاملاتهم بكل سهولة ويسر.
مواعيد العمل في المملكة العربية السعودية
وفي المملكة العربية السعودية، أعلنت البنوك عن استئناف العمل اعتبارًا من يوم الأحد الموافق [تاريخ اليوم بعد انتهاء الإجازة]، مع تحديد مواعيد العمل الرسمية من الساعة العاشرة صباحًا وحتى الساعة الرابعة عصرًا.
وقد أعلنت بعض البنوك عن تمديد ساعات العمل في بعض الفروع الرئيسية لتلبية احتياجات العملاء خلال فترة ما بعد العيد.
وأكدت مؤسسة النقد العربي السعودي (ساما) على أهمية التزام البنوك بتوفير كافة الخدمات المصرفية للعملاء، وضمان سير العمل بسلاسة وفاعلية.
وتجدر الإشارة إلى أن بعض البنوك قد تختلف في مواعيد عملها بشكل طفيف، لذا ينصح العملاء بالتواصل مع البنك الذي يتعاملون معه للتأكد من المواعيد الدقيقة.
كما يمكن للعملاء الاطلاع على مواقع البنوك الإلكترونية أو الاتصال بمراكز خدمة العملاء للحصول على أحدث المعلومات حول مواعيد العمل والخدمات المتاحة.
وتأتي هذه التعديلات في مواعيد العمل في إطار حرص البنوك على التكيف مع الظروف المختلفة، وتلبية احتياجات العملاء على أكمل وجه، مع ضمان سير العمل بسلاسة وفاعلية.
وتؤكد البنوك على التزامها بتقديم أفضل الخدمات المصرفية لعملائها في جميع الأوقات.